هنا ستجد إجابة على الأسئلة التي قد تكون لديك. لا تتردد في التواصل معنا إذا كنت بحاجة إلى أي استفسار آخر.
كيف أطلب؟
لطلب منتج من موقع جاكوين، اتبع الخطوات التالية:
______________________
كم هي رسوم الشحن؟
______________________
كيف أحدد مقاسي؟
يتوفر جدول المقاسات لكل منتج في الوصف الخاص بالمنتج على الموقع. يمكنك الاطلاع عليه لتحديد المقاس المناسب لك.
______________________
هل يمكنني الدفع عند الاستلام؟
غير متاح حاليًا.
______________________
ما هي طرق الدفع المتاحة لي؟
تتوفر طرق الدفع التالية على موقع جاكوين:
______________________
كيف يمكنني تقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع؟
يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر واتساب لتقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع:
______________________
كيف يمكنني إلغاء طلبي؟
يمكنك إلغاء طلبك إذا لم يتم شحنه بعد، من خلال التواصل مع خدمة العملاء عبر واتساب وتزويدهم برقم الطلب وبيانات الاتصال الخاصة بك:
______________________
الموقع لم يقبل بطاقتي؟
يرجى المحاولة مرة أخرى. إذا تكرر الأمر، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء ليتم مساعدتك في حل المشكلة.
______________________
كيف يمكنني تتبع حالة طلبي؟
لتتبع حالة طلبك:
______________________
لماذا تم إعادة طلبك إلينا ولم يتم تسليمه؟
تمت إعادة الشحنة إلينا بسبب عدم الاستلام أو ربما لم تتمكن شركات الشحن من التواصل معك. يجب عليك مراجعة فريق خدمة العملاء لمعرفة التفاصيل واتخاذ الإجراءات اللازمة.
